Tendências: letramento, inclusão e diversidade
Seja na linguagem escolhida para falar sobre determinado tema, na construção de uma campanha que gere o sentimento de representatividade ou em uma política de contratações, não há mais espaço para preconceitos

Letramento de diversidade e inclusão: guias, cursos e práticas rotineiras para ensinar os profissionais a se comunicarem sem ofender ou excluir algum grupo de pessoas.
Estratégia de valor: 86% dos compradores brasileiros preferem produtos de marcas que valorizam a diversidade e promovem a representatividade.
Capacitação de pessoas pertencentes a grupos minorizados, abrindo espaço para cargos de liderança.