Para muitos jovens no Brasil, as portas da educação e do trabalho ainda não se abrem com a mesma facilidade. A origem social continua determinando caminhos, limitando escolhas e impondo barreiras desde cedo. Nesse cenário, levar informação de forma acessível e inspiradora é mais do que comunicar - é gerar transformação. É aqui que o marketing ultrapassa seu papel tradicional e se revela como uma poderosa ferramenta de inclusão e cidadania.

Quando alinhada a objetivos sociais, a comunicação estratégica conecta trajetórias e oportunidades. Para instituições como o CIEE-RS, que promovem a inserção de jovens por meio de estágios e programas de aprendizagem, comunicar exige mais do que informar: é preciso escutar, compreender e gerar identificação.

Esse processo começa pela escuta ativa e se aprofunda com pesquisas que revelam hábitos, interesses e desafios vividos por estudantes e aprendizes. A teoria do marketing social, de Philip Kotler, é uma referência essencial: medir impacto vai além da exposição - envolve engajamento, compreensão da mensagem, mudança de atitude e, sobretudo, de comportamento.

Foi com base nessa lógica que conduzimos uma das campanhas mais recentes, voltada a ampliar o acesso de estudantes da rede pública, especialmente os inscritos no CadÚnico, ao ensino superior por meio da divulgação de um curso preparatório para o Enem.

As potencialidades do marketing digital foram utilizadas com intencionalidade: escolhemos uma atriz da periferia para protagonizar vídeos curtos com tom de comédia, pensados estrategicamente para gerar identificação e performar bem nas redes sociais.

O resultado foi expressivo: no Instagram, quatro dos cinco vídeos mais assistidos eram do projeto, com até 309 mil visualizações; no TikTok, os vídeos chegaram a 291 mil views. Em 30 dias, somamos 6.446 inscritos; em 74 dias, 9.400 - 70,9% acima da meta. Mais importante ainda: 86,49% das vagas foram preenchidas por jovens em situação de vulnerabilidade.

No entanto, marketing social não se limita à conversão. Seu verdadeiro compromisso é com o impacto gerado na vida das pessoas. Por isso, contamos com uma equipe que acompanha o engajamento dos alunos ao longo do curso - porque o que buscamos medir não é apenas eficiência, mas transformação.

Resultados como esses não são frutos do acaso: são consequência de estratégia, empatia e propósito. Quando o marketing escuta, representa e inspira, ele deixa de apenas informar e passa a transformar. Comunicar bem é fazer com que o jovem se reconheça na mensagem, se sinta parte da proposta - e enxergue em si o potencial de um futuro possível.

Cristiano Felix é gerente de Marketing do CIEE-RS