Nesta segunda-feira, 19, a Panvel completou 50 anos de existência. Criada em 1973 no Rio Grande do Sul, a rede nasceu da união entre as antigas Panitz e Velgos. No início, eram 33 unidades. Cinco décadas depois, a companhia possui, além do Estado, cerca de 600 lojas distribuídas no Paraná, em Santa Catarina e em São Paulo. São 10 mil colaboradores que buscam oferecer a melhor experiência de compra aos consumidores. Com presença omnichannel - estratégia de vendas que integra diferentes canais de Comunicação e divulgação -, a atuação da empresa converge entre o físico e o digital.

O presidente do Grupo Panvel, Julio Mottin Neto, afirma que a organização comemora o aniversário impulsionada pelo espírito empreendedor dos fundadores e com um olhar voltado às transformações da sociedade. "Mudanças que exigem respostas rápidas para um cliente a cada dia mais exigente e interessado em saúde e bem-estar. Estamos nos preparando para um futuro onde a tecnologia predomina, mas sem esquecer a atenção e acolhimento àqueles que nos procuram", adianta.

A Inovação, aliás, está entre os pilares fundamentais da empresa. Para tanto, a Panvel mantém uma plataforma de múltiplos canais, que inclui aplicativo, site, marketplaces, social commerce e televendas. Conforme a empresa, essas frentes respondem por mais de 18% das vendas da rede. Além disso, a companhia criou um ecossistema de Inovação, o Panvel Labs. A iniciativa visa fomentar soluções e novas oportunidades nos segmentos de saúde e bem-estar, experiência do cliente e inteligência operacional, bem como valorizar os novos talentos do mercado.

Com início nos anos 1990, os avanços tecnológicos são acompanhados da oferta de novos bens e serviços, como os produtos de marca própria. São mais de mil itens, que incluem opções de maquiagem, proteção solar, ortopédicos, infantis e cuidados masculinos. Para complementar o atendimento, foi criado o Panvel Clinic, um hub de saúde que oferece vacinas, testes rápidos e exames. O empreendimento está disponível em mais de 340 unidades.

Ações sustentáveis e sociais

A expansão para fora do Estado começou em 1983, com a abertura da primeira filial em Santa Catarina, na Praça XV de Novembro, em Florianópolis. A chegada ao Paraná aconteceu em 2010 e o ingresso em São Paulo foi em 2016, onde o foco é a ampliação das vendas digitais.

O crescimento da marca é acompanhado de ações e programas sustentáveis. Desde novembro de 2021, a Panvel possui seis usinas fotovoltaicas, que hoje atendem a 61% da energia consumida pelas lojas de rua, além da sede administrativa e do centro de distribuição em Eldorado do Sul. Ainda, a empresa enfatiza os compromissos e iniciativas ESG (ambiental, social e governança) em uma plataforma de sustentabilidade . 

Um dos exemplos dessas ações é o programa 'Destino Certo', que recolhe e descarta medicamentos vencidos e embalagens de forma correta. O objetivo é que até o final deste ano, todas as lojas da rede tenham dispositivos de recolhimento. Outro destaque é o 'Troco Amigo', no qual os clientes podem doar qualquer quantia de seu troco a hospitais participantes em sua região. Criado há 13 anos, o projeto já arrecadou R$ 15,9 milhões. Valor que possibilitou às instituições investirem em reformas, novos equipamentos e melhorias nas estruturas.