A educação, atualmente, pode ser considerada como um ato de resistência. Inclusive, é por ela que os cidadãos se formam. Ela tem diversos formatos de acontecer, podendo ser tradicional, inovadora, presencial, on-line, formal, entre outras. O episódio desta semana do 'Fala, Mercado', em Coletiva.tv, trata sobre o mundo acadêmico e o desafio de como comunicar essa educação, ou seja, enaltecer um assunto que é tão sensível para a sociedade. Márcia Christofoli traz como convidadas a diretora da Escola de Comunicação, Artes e Design (Famecos) da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), Rosangela Florczak e a head de Marketing corporativo da Atitus, Valesca Reichelt.
A conversa iniciou com um debate sobre o que há de diferente na educação quando o assunto é Comunicação. Para Rosangela, a Comunicação tem como elemento central o humano e não tem como falar do assunto e sobre educação sem as pessoas. ?Talvez seja uma Comunicação mais complexa se eu estivesse falando sobre um produto ou um serviço mais convencional que tem toda a instabilidade do humano no centro. É um tema interessante e bem desafiador?, afirma.
Valesca conta que há um contexto da educação atual, que é uma competitividade muito grande no setor. ?A gente teve um aumento impressionante no número de instituições nos últimos 10 anos. E isso torna mais desafiador conseguir se mostrar relevante e trazer uma Comunicação que seja realmente engajadora dentro do contexto do comportamento humano, que recebe milhares de mensagens todos os dias?, explica.
Segundo Rosangela, por muito tempo, a educação entendeu que não precisava fazer uma comunicação profissionalizada e o relacional sustentaria a presença de uma marca ou de um portfólio consistente. ?Hoje, continua precisando de um trabalho sério, de uma sala de aula honesta, e que precisa fazer uma Comunicação profissionalizada. Acho que essa foi a grande virada da última década.?
Valesca explica que, no caso de universidades, que atuam com a atração de alunos, a Comunicação está ligada diretamente na sustentabilidade do negócio e na sobrevivência das instituições de ensino superior, e que é muito forte essa necessidade. Neste sentido é importante dar um passo para trás, e analisar desde do branding da marca, da construção de uma imagem e de uma reputação forte e duradoura. ?Pois dentro das instituições de ensino superior, nós estamos transformando vidas e criando novas oportunidades e possibilidades, e isso faz com que a gente tenha que gerar confiança do mercado sobre a marca?, completa.
Confira o episódio:
Rosângela Florczak
Doutora e mestre em Comunicação (PUCRS), com especialização em Sociologia na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs) e em Comunicação Empresarial e em Teorias e Práticas de Ensino pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). A profissional é graduada em Comunicação Social ? Jornalismo Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e consultora e sócia-diretora da Verity Consultoria. Atuou como executiva de Comunicação em organizações de grande porte, especialmente na área educacional e saúde. Atualmente, é decana da Escola de Comunicação, Artes e Design (Famecos) da PUCRS.
Valesca Reichelt
Mestre e doutora em Administração pela EAESP/FGV (Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas) e Stockholm School of Economics. Profissional também é graduada em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs). Head de Marketing Corporativo da ATITUS Educação, com 20 anos de experiência em gestão de Marketing, gerenciando planejamento estratégico, branding, conteúdo, marketing inbound e outbound, eventos e experiências. Atua em educação corporativa, realizando palestras, consultorias, capacitações e treinamentos in company, para empresas como Studio Fiscal, SIMERS e AMBEV. Valesca é professora universitária de graduação e pós-graduação na área de Negócios em instituições como ATITUS, ESPM, SENAC, PUCRS e UNIRITTER. Também Membro da Câmara de Ensino do CRA-RS (Conselho Regional de Administração do Rio Grande do Sul). Realizou diversas capacitações, nacionais e internacionais, inclusive na Harvard Business School. Autora do livro Fundamentos de Marketing e de diversos artigos sobre marketing, empreendedorismo e gestão.
Você também pode assistir aos episódios dos programas 'Construindo Marcas', 'Fala, Mercado', 'Memórias Comunicação' e '(Re)contar', de Coletiva.tv, em BBPlay (on-demand), POA Streaming TV (nas redes sociais), pelo canal Markket (692 da ClaroTV e 611 da Vivo) e pela MasperTV (575 da TV aberta pela nova parabólica digital).