A Comunicação da Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan), privatizada em 2023 e administrada pelo Grupo Aegea, foi reconhecida na disputa regional do 'Prêmio Aberje 2025', realizado pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial. A premiação na categoria 'Gestão de Crises Organizacionais' se deu pelo trabalho durante a enchente histórica do Rio Grande do Sul. Outras marcas gaúchas que se consagraram e agora vão para a etapa nacional do concurso foram Gerdau, Lojas Renner e Santa Casa de Porto Alegre.
O troféu chega como uma resposta ao trabalho estratégico, integrado e humanizado que a Comunicação da Corsan buscou desenvolver. Em maio de 2024, foram 236 cidades atendidas pela companhia em estado de emergência, outras 67 completamente desabastecidas e 1,9 milhão de pessoas sem água. Em meio ao cenário de colapso da infraestrutura, a Corsan buscou transformar a Comunicação em instrumento para dar transparência às ações, oferecer segurança à população e acelerar a integração das equipes.
A Gerdau conquistou a vitória na categoria 'Memória organizacional' devido ao case 'Moldados como aço: 124 anos da Gerdau contados nas telas', que retrata a jornada da companhia. A Lojas Renner apresentou o projeto '1ª varejista no mundo a reportar informações financeiras relacionadas ao clima' e se destacou na modalidade 'Sustentabilidade organizacional'. Já a Santa Casa foi premiada em duas categorias: 'Multipúblicos' e 'Sociedade'. Na primeira, foi destaque o case 'Atitudes que geram valor: a experiência do paciente a serviço da sociedade' e na segunda o projeto foi 'Esperança: o tempo é precioso para quem espera'.
Mobilização durante as enchentes
A atuação da Corsan incluiu a emissão diária de boletins em diferentes canais, a abertura da operação à imprensa e às autoridades, com uso de helicópteros e carros anfíbios para mostrar de perto o trabalho de recuperação, e a criação de canais exclusivos de atendimento aos clientes. A estratégia buscou humanizar a crise, dando voz a colaboradores que também foram vítimas das cheias, bem como evidenciar a atuação de uma gestão privada em mobilizar recursos, tecnologia e equipes para restabelecer os serviços essenciais.
Veja a lista de vencedores do 'Prêmio Aberje' na região Sul:
Arte e cultura:
- Não recebeu inscrições.
Diversidade e inclusão:
- Não recebeu inscrições.
Esporte e bem-estar:
- Case 'Forward Tiimi', da Valmet Celulose, Papel e Energia.
Ética, integridade e compliance:
- Case 'Compliance em foco: a comunicação e o lúdico como propulsores da integridade', da Conasa.
Gestão de crises organizacionais:
- Case 'Atuação da Corsan na maior enchente da história do RS', da Corsan.
Marca:
- Case 'Giro da Niina: consolidando a marca Niina Secrets na região Sul', do O Boticário.
Memória organizacional:
- Case 'Moldados como aço: 124 anos da Gerdau contados nas telas', da Gerdau, com trabalho das agências Atake, Creative House, FSB Comunicação, Giros Filmes, Infantaria Filmes e Rede Comunicação.
Relacionamento internacional:
- Não recebeu inscrições.
Sustentabilidade organizacional:
- Case '1ª varejista no mundo a reportar informações financeiras relacionadas ao clima', da Lojas Renner, com trabalho das agências EY, Grant Thornton e Ricca Sustentabilidade.
Consumidor/cliente:
- Case 'Como a Neodent uniu dentistas e pacientes para educar sobre saúde bucal para milhões de brasileiros', da Neodent.
Imprensa:
- Não recebeu inscrições.
Influenciadores:
- Recebeu uma inscrição, que não atingiu a nota necessária para classificação.
Multipúblicos:
- Case 'Atitudes que geram valor: a experiência do paciente a serviço da sociedade', da Santa Casa de Porto Alegre;
Público interno:
- Case 'A jornada de evolução cultural da Vulcabras', da Vulcabras, com trabalho da agência United Minds.
Sociedade:
- Case 'Esperança: o tempo é precioso para quem espera', da Santa Casa de Porto Alegre.
Evento:
- Case 'Valmet Awards', da Valmet Celulose, Papel e Energia, com trabalho das agências Aurora Produções e VDO Live.
Mídia audiovisual:
- Não recebeu inscrições.
Mídia digital:
- Case 'A inovação no centro: como o Neodent App amplia a experiência do cliente', da Neodent.
Mídia impressa:
- Não recebeu inscrições.
Publicação especial:
- Case 'Coopland - A nação do cooperativismo', da Unicred União, com trabalho da agência Vigia Editora.
Agência regional:
- United Minds