Cinco perguntas para Patrícia Augsten

Secretária-chefe do Escritório de Comunicação de Canoas é apaixonada por Comunicação e Política

Patrícia Augsten é doutoranda em Comunicação na Ufrgs - Crédito: Arquivo Pessoal

1 - Quem é você, de onde vem e o que faz?

Sou uma ávida aprendiz! Cresci em Entre Rios do Oeste, uma cidade de quatro mil habitantes no interior do Paraná. Filha de mãe professora e de pai pintor de paredes, ainda muito nova internalizei que só a educação poderia me dar a liberdade, a autonomia e a vida que eu queria. Assim, estudar sempre foi uma obsessão e uma paixão. 

Sou formada em Jornalismo pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (2009). Tenho duas especializações, uma em Gestão de Marketing, pelo Centro Universitário Uniamérica, de Foz do Iguaçu, e a outra em Televisão e Convergência Digital, pela Universidade do Vale do Rio do Sinos (Unisinos). 

Sou mestra em Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) e doutoranda em Comunicação na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs), que finalizo no próximo ano com a defesa da tese que investiga as disputas discursivas entre os Poderes da República sobre o processo eleitoral brasileiro. Também estou no terceiro semestre do curso de Direito, pelo La Salle. A tríade Comunicação, Política e Justiça é minha grande paixão, tanto no mundo acadêmico quanto no profissional. 

Após me formar, em 2009, iniciei a carreira na Comunicação Pública, Política e Eleitoral como assessora na Prefeitura de Entre Rios, onde trabalhei nas campanhas para governador e deputado, em 2010, e depois para prefeito e vereador, em 2012. Após perder esse pleito, vim para o Rio Grande do Sul com um carro velho cheio de livros e uma cabeça cheia de sonhos. 

Aqui, trabalhei como assessora de Comunicação na Camejo. Depois, tive a oportunidade de trabalhar com planejamento e reposicionamento de grandes empresas e marcas ao lado do Arthur Bender, na Key Jump.

Em 2013, comecei a estudar para concursos públicos. Entre as aprovações, passei na Prefeitura de Canoas, onde tomei posse em fevereiro de 2018, sendo a primeira jornalista concursada da história da instituição. Embora sempre muito focada na Comunicação Pública-Governamental, tenho grande paixão pela Comunicação Política e Eleitoral, por isso, sempre me envolvi nas campanhas, sobretudo, na de 2020, para o então prefeito e candidato à reeleição Luiz Carlos Busato (União-RS), atual deputado federal. 

No final de 2021, pedi licença-interesse da Prefeitura para abrir minha empresa de Comunicação. Durante o ano de 2022, atendi pessoas físicas, empresas e candidatos do União Brasil no pleito de 2022. Em abril de 2023, aceitei o convite do prefeito Jairo Jorge (PSD) para assumir o Escritório de Comunicação (Ecom) da Prefeitura de Canoas. 

Sou associada na Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Canoas (Cics). Sou membro do Núcleo de Pesquisa em Comunicação Pública e Política (Nucop), do Observatório da Comunicação Pública (Obcomp) e da Associação Brasileira de Comunicação Pública (ABCPública). Comunicação e Política são meus mundos profissionais. A busca por conhecimento, a minha vida.

2 - Por que você escolheu o Jornalismo?

Sempre gostei muito de ler e minhas disciplinas prediletas na escola eram português e história. Então, sabia que meu caminho seria trilhado na direção oposta a cursos das exatas. Entre as opções, o Jornalismo sempre me encantou e, sendo do interior, projetei na profissão uma oportunidade para alçar voo e conquistar meu espaço na 'cidade grande'.

3- No início de maio você assumiu como secretária-chefe do Escritório de Comunicação da Prefeitura de Canoas. Como você avalia a gestão até o momento? Quais foram os principais feitos realizados?

Desde maio, trabalhamos em três principais frentes: 

1) Montar uma equipe de Comunicação técnica e qualificada, o que considero tarefa realizada e com sucesso. Temos um time comprometido com os princípios da Comunicação Pública. 

2) Gestão e responsabilidade com os recursos públicos. Diminuímos custos publicitários injustificáveis com alguns fornecedores; trabalhamos com previsão financeira e com planejamento; desenvolvemos campanhas internas para diminuir os custos com as agências; e adequações em fluxos e processos para otimizar os recursos, diminuindo os gastos, conforme orientação do Governo em decreto.  

3) Resgate da essência da Comunicação Pública. Isso quer dizer que o nosso foco não é apenas a promoção da instituição ou a simples divulgação das ações do Governo, mas, sim, buscamos a promoção da cidadania, pois sabemos que a Comunicação de qualidade é um elo capaz de educar, informar, dialogar e promover o desenvolvimento social. Dessa forma, além de fortalecer laços institucionais quando atendemos a cada uma das secretarias municipais, colocamos a Comunicação a serviço da sociedade para o exercício pleno da cidadania. As diretrizes para alcançar esse objetivo estão publicadas em um Plano Municipal de Comunicação, o primeiro da história do município, lançado em junho. 

Também gosto de olhar para os números. Nas redes sociais, tivemos um crescimento de seguidores e maior interação. No Instagram, ultrapassamos a marca dos 100 mil seguidores em setembro, o que representa um aumento de aproximadamente 10 mil seguidores em quatro meses. Isso se dá, principalmente, porque humanizamos o conteúdo, focando no que a população quer ouvir e não no que a Prefeitura quer dizer. Assim, diminuímos a quantidade de cards e apostamos nos Reels.

No Jornalismo, de uma média de R$ 5 milhões conquistados em mídia espontânea pela Prefeitura nos primeiros meses do ano, passamos para R$ 10 milhões, chegando a R$ 12 milhões em alguns meses a partir de maio. A principal mudança foi ir além da venda do release e da foto, prática comum nas assessorias. A orientação é que cada jornalista faça um kit de conteúdo para a imprensa, um arquivo compartilhado em link, com texto, fotos, take TV, entrevista em vídeo com fonte oficial, entrevista em vídeo com algum case, entrevista em áudio, entre outros materiais. 

Assim, aumentamos a exigência de qualidade e de produção da equipe do Audiovisual, que precisa produzir esse material para diferentes canais, tanto para as redes sociais da Prefeitura quanto para os veículos de Comunicação. Na diretoria de Publicidade também tivemos um salto de produtividade e qualidade, com campanhas desenvolvidas internamente, entre elas, o aniversário de Canoas e a Feira do Livro, que tem tido grande repercussão por estar inclusiva, informativa, linda e com estratégias criativas, como espalhar as letras do alfabeto pela cidade.

4- No doutorado, você focou a pesquisa em Comunicação Pública e Política. Como esse estudo contribui para a sua atuação como gestora pública atualmente?

Comunicação Pública e Política sempre foi meu mundo profissional, então, busquei desenvolver conhecimentos teóricos sobre o tema na academia. No mestrado, acrescentei a Justiça nessa soma, quando investiguei o processo de significação da esfera jurídica na cobertura da Lava Jato. 

Compreender como a tríade Comunicação, Política e Direito/Justiça funciona na teoria e na prática me possibilita ser mais estratégica e assertiva no que tange à Comunicação Institucional, ao atendimento ao interesse público e à potencialização na execução das políticas públicas, cumprindo de forma responsável os princípios e exigências legais. Sobretudo, em relação à Publicidade, impessoalidade e legalidade que condicionam o trabalho da administração pública, garantindo a integridade dos processos dentro da secretaria.

5 - Quais são os seus planos para daqui a cinco anos?

Durante os anos estudando para concursos públicos desenvolvi uma paixão pela legislação, o que me levou a estudar a Justiça no mestrado e no doutorado em Comunicação, e a iniciar o curso de Direito em 2022 na Ufrgs, que neste ano transferi para o La Salle de Canoas, a fim de facilitar meu dia a dia. 

Então, durante esses cinco anos, pretendo aproximar cada vez mais o conhecimento de ambas as áreas, para qualificar o trabalho na Comunicação Pública e, principalmente, no Marketing Político e na Comunicação Eleitoral, espaço que quero conquistar. Martinelli que se cuide! Após, em um tempo um pouco maior do que cinco anos, quero realizar o meu propósito de vida dentro do Poder Judiciário, na magistratura. E se não for pedir muito, na Justiça Eleitoral.

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